Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 8days

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "Nền tảng" / "8days": Website và toàn bộ dịch vụ trực tuyến tại địa chỉ 8days.im, bao gồm mọi tính năng cá cược thể thao, live casino, trò chơi điện tử, ứng dụng di động và các dịch vụ kèm theo.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 8days.
• "Tiền thưởng": Mọi hình thức khuyến mãi, hoàn trả (cashback), tiền thưởng chào mừng hoặc ưu đãi mà 8days trao tặng cho người dùng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8days, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác). Điều khoản có hiệu lực ngay khi người dùng nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

Để trở thành thành viên hợp lệ của 8days, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 8days nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định.
2. Không bị pháp luật nước sở tại cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc đánh bạc trực tuyến.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Không đang bị đình chỉ hoặc cấm hoạt động vĩnh viễn trên nền tảng 8days dưới bất kỳ tài khoản nào trước đó.
5. Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay pháp nhân khác.

8days có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị phong tỏa trong khi điều tra và có thể bị tịch thu nếu xác nhận vi phạm.

8days hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút với ví điện tử và tối đa 30 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên chủ tài khoản 8days đã đăng ký.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: dưới 5 phút qua MoMo, ZaloPay; 30 phút – 2 giờ qua chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Mọi tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được tính vào số tiền rút.

8days có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận sẽ bị tạm giữ trong khi điều tra.

8days thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000, hoàn trả thua lỗ (cashback), thưởng nạp tiền hàng ngày, giải đấu và nhiều ưu đãi khác nhân dịp Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc Khánh 2/9, Ngày Thống Nhất 30/4 và các sự kiện thể thao lớn.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng) được quy định rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định; hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• 8days nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm bot, chia sẻ tài khoản hoặc cấu kết đặt cược hai chiều nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 8days có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Một người dùng chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

Quyết định của 8days về việc có hay không trao thưởng trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 8days:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Giả mạo danh tính, tài liệu cá nhân hoặc thông tin xác minh tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để trục lợi; nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat và diễn đàn của nền tảng.
• Thực hiện cá cược đồng bộ (arbitrage betting) hoặc cấu kết với người dùng khác để thao túng kết quả.

Tùy theo mức độ vi phạm, 8days có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, phong tỏa số dư đang điều tra, hủy toàn bộ tiền thưởng và vòng cược tích lũy, khóa tài khoản vĩnh viễn, hoặc chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8days cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 8days được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.

8days không bao giờ bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Để biết chi tiết về cách 8days thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8days xem việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm là một nghĩa vụ cốt lõi. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn đặt cược: Thiết lập mức cược tối đa trên mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn).
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo khi đã chơi quá một khoảng thời gian nhất định trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 8days để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.

Mặc dù 8days nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7 với tỷ lệ uptime mục tiêu 99,9%, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Các tình huống có thể gây gián đoạn tạm thời bao gồm:

• Bảo trì định kỳ hệ thống máy chủ (thường được thông báo trước ít nhất 24 giờ).
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8days (đứt cáp mạng quốc tế, tấn công DDoS, lỗi nhà cung cấp dịch vụ đám mây).
• Trường hợp bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, biến động chính trị.

Trong trường hợp gián đoạn, mọi đặt cược đang diễn ra sẽ được xử lý theo nguyên tắc: (a) hủy và hoàn tiền toàn bộ nếu chưa xác định được kết quả, hoặc (b) thanh toán theo kết quả đã ghi nhận nếu trò chơi đã hoàn tất trước khi xảy ra gián đoạn.

8days không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở lợi nhuận bị mất, cơ hội đặt cược bị bỏ lỡ hay tổn thất về danh tiếng của người dùng.

8days có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới. 8days khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành mọi điều kiện vòng cược hiện hành) trong vòng 30 ngày kể từ ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8days qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 8days, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc).
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp — giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến nhất.

Đội ngũ hỗ trợ 8days cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu.